Versand

Versandkostenfrei gilt für das deutsche Festland. Wir versenden per UPS, DHL oder Spedition. Tipp: Bestellen Sie Zubehör zusammen mit Ihrem Zelt – ab 400 € Bestellwert entfallen die Versandkosten. Eine Transportversicherung schließen wir auf Wunsch und auf Ihre Rechnung ab.

Bei individuell bedruckten Zelten erhalten Sie vor der Produktion ein Layout zur Freigabe.

Speditionslieferungen erfolgen „frei Bordsteinkante“, also bis zur nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante an Ihrer Lieferadresse – sofern nichts anderes vereinbart ist. Bitte teilen Sie uns bei der Bestellung mit:

• Anlieferadresse mit Ansprechpartner
• Laderampe vorhanden – ja oder nein (wichtig bei Speditionslieferungen)
• Zufahrt: Engstellen, Gewichtsbeschränkungen oder feste Zeitfenster
• Annahmezeiten: Wann ist jemand vor Ort?
• Besonderheiten wie Baustellen oder schwer zugängliche Bereiche

Ihre Zelte werden sorgfältig verpackt. Sollte trotzdem einmal etwas beschädigt ankommen, helfen diese Schritte, den Schaden schnell mit dem Versanddienstleister zu klären:

1. Sofort prüfen: Lieferung bei Annahme auf Vollständigkeit und äußere Schäden kontrollieren.
2. Vorbehalt anmelden: Bei sichtbaren Schäden dem Fahrer sagen „Annahme nur unter Vorbehalt“.
3. Dokumentieren: Schäden fotografieren und auf dem Lieferschein vermerken lassen.
4. Uns informieren: Melden Sie den Schaden unverzüglich schriftlich mit Fotos an office@schnelleinsatzzelte.com. Wir reklamieren ihn dann beim Versanddienstleister.
5. Verdeckte Schäden: Fällt ein Schaden erst beim Auspacken auf, melden Sie ihn uns bitte sofort – Versanddienstleister setzen für die Anzeige verdeckter Transportschäden nur wenige Tage Frist.
6. Verpackung aufbewahren bis der Schaden reguliert ist.

Im Schadensfall lassen wir Sie nicht allein – wir unterstützen Sie bei der gesamten Abwicklung.

Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere zum Gefahrübergang.